Il Piano è tuo.
I dati anche.

Quali dati raccogliamo e perché

Il check-up raccoglie le informazioni che scegli di dichiarare sul progetto, sull’immobile e sulla situazione economica per costruire il Piano Mutuo richiesto. Non servono documenti, indirizzi precisi, codice fiscale, IBAN o credenziali bancarie.

Nome, telefono, email facoltativa e fascia oraria vengono raccolti in un modulo separato solo se chiedi espressamente di essere ricontattato. Il Piano viene elaborato per erogare il servizio richiesto; i recapiti vengono trattati sulla base del consenso dato nel modulo. I dati tecnici minimi sono usati per sicurezza e funzionamento del sito.

Dove restano e chi può accedervi

In produzione i dati sono salvati lato server nel progetto Supabase collegato, in Europa centrale (Francoforte). Vercel ospita l’applicazione. L’accesso alle richieste è protetto e riservato agli account autorizzati di Dr. Mutuo.

Non sono configurati invii automatici a banche, intermediari, servizi email o piattaforme pubblicitarie. Un eventuale passaggio a un professionista o a una banca richiederà un’azione distinta e informazioni specifiche sul destinatario.

Quando interviene OpenAI

La modalità attiva è sempre indicata nella chat. In modalità guidata nessuna conversazione viene inviata a OpenAI. Se la modalità AI viene attivata, il testo della chat può essere elaborato per interpretare le risposte; i recapiti del modulo contatti restano esclusi.

Prima dell’invio, un filtro rimuove recapiti e identificativi riconoscibili scritti per errore in chat: è una misura di minimizzazione, non una garanzia di anonimizzazione. Le chiamate sono impostate con store: false. Gestione dei dati OpenAI ↗

Cookie e metriche tecniche

Un cookie tecnico HttpOnly e SameSite permette di ritrovare la bozza per 24 ore. L’area professionale usa un cookie di accesso separato, valido 8 ore. Nessun dato finanziario viene salvato in localStorage o sessionStorage.

Le metriche registrano avvio, fase del check-up, durata e salvataggio con un identificativo casuale. Non contengono risposte, nomi o recapiti. Non usiamo pixel pubblicitari, session recording o tracker di marketing.

Google Analytics 4 si attiva solo dopo una scelta esplicita nel pannello statistiche. Misura le pagine consultate e, in forma aggregata, l’avvenuta registrazione di una richiesta; non inviamo a Google risposte del check-up, dati economici, nomi, telefono o email. La misurazione pubblicitaria e i segnali Google sono disattivati. Google può impostare cookie tecnici di misurazione _ga, configurati per una durata massima di 180 giorni. Puoi rifiutare o revocare la scelta in ogni momento da “Preferenze statistiche” nel footer.

Durata, cancellazione e diritti

Le bozze scadono dopo 24 ore. Le richieste e gli eventi tecnici scadono dopo 30 giorni e vengono eliminati dalla procedura di pulizia. Finché la sessione è valida puoi cancellare Piano, conversazione e richiesta dal riepilogo.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione, e puoi revocare il consenso scrivendo a info@drmutuo.com. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ↗.

Nessuna decisione automatizzata

Dr. Mutuo non attribuisce punteggi di affidabilità, non decide se concedere un finanziamento e non confronta offerte reali. Un Piano “senza punti aperti” descrive solo la completezza delle informazioni inserite; lo scenario di rata resta illustrativo.